Äldres digitala delaktighet – att överbrygga den digitala klyftan
Äldres digitala delaktighet – en självklarhet i vårt moderna samhälle
Digital teknik har blivit en naturlig del av vår vardag. Vi använder den för allt från bankärenden till att hålla kontakten med nära och kära. För att ingen ska hamna utanför är det viktigt att alla, oavsett ålder, får möjlighet att vara delaktiga. För många äldre kan digital delaktighet leda till ökad självständighet, minskad ensamhet och ett rikare liv. Men det finns fortfarande en digital klyfta som vi måste överbrygga.
Varför är digital delaktighet så viktigt för äldre?
Tänk dig att kunna prata med barnbarnen på videosamtal, enkelt boka en läkartid på nätet eller beställa hem matkassar med några knapptryck. För många äldre kan digitala verktyg underlätta vardagen enormt. Det handlar om att kunna fortsätta vara självständig och ha kontroll över sitt liv, även när man blir äldre. Genom att använda digitala tjänster kan man sköta sina ärenden hemifrån, vilket sparar tid och energi.
Men det handlar om mer än bara praktiska saker. Digital delaktighet kan också vara en viktig nyckel för att motverka ensamhet. Genom att använda sociala medier, delta i digitala evenemang eller gå med i en online-bokcirkel kan äldre hålla kontakten med omvärlden och känna sig mindre isolerade. Möjligheten att enkelt kommunicera med familj och vänner, oavsett var de befinner sig, kan göra stor skillnad för livskvaliteten. Som studier visar, bland annat erfarenheter från utbildningsinsatser, kan även personer utan tidigare digital vana lära sig och uppskatta dessa fördelar.
Även om många äldre idag använder internet, visar statistik från SCB att det finns en skillnad jämfört med yngre generationer. År 2022 använde åtta av tio personer i åldern 75–85 år internet, medan motsvarande siffra för hela befolkningen (16–85 år) var 95 procent. Denna skillnad må verka liten, men den visar att det finns en grupp äldre som riskerar att hamna utanför i vårt alltmer digitaliserade samhälle. Forskning visar att detta är en växande utmaning.
Så skapar vi en inkluderande digital värld för äldre
För att alla äldre ska kunna ta del av digitaliseringens fördelar behöver vi arbeta på flera fronter. Det handlar om att ge äldre tillgång till den teknik de behöver, men också om att erbjuda stöd och utbildning så att de känner sig trygga med att använda den.
Staten har en viktig roll att spela. Genom att satsa på utbyggnad av bredbandsnätet, som riksdagsfrågan om wifi på äldreboenden belyser, skapar man grundläggande förutsättningar för digital delaktighet. Regeringen har också avsatt ekonomiska resurser för att stötta kommunernas arbete med digitalisering inom äldreomsorgen. Det handlar bland annat om att utse modellkommuner som kan visa vägen för andra.
Runt om i landet finns många goda exempel på hur kommuner arbetar aktivt för att inkludera äldre i den digitala världen. Vissa kommuner erbjuder gratis wifi och möjlighet att låna surfplattor på äldreboenden. Man ordnar också utbildningar och ger personligt stöd till de som behöver hjälp att komma igång. SKR lyfter fram goda exempel som Karlstad och Skellefteå, där man satsar på innovativa lösningar för att öka den digitala kompetensen.
Men tillgång till teknik och grundläggande kunskaper räcker inte hela vägen. För att äldre verkligen ska känna sig delaktiga behöver de också känna sig trygga online. Det handlar om att lära sig att skydda sig mot bedrägerier, hantera sina lösenord på ett säkert sätt och vara källkritisk. Internetkunskap erbjuder bra resurser för detta.
En annan viktig pusselbit är att göra digitala tjänster tillgängliga för alla. Det innebär att webbplatser och appar ska vara enkla att använda, även för personer med funktionsnedsättningar. Tydliga menyer, lättläst text och möjlighet att anpassa textstorlek är några exempel på vad som gör en digital tjänst tillgänglig. EU-projektet ENTELIS+ arbetar med just detta. Även webbtillgänglighet är centralt.
Digitaliseringens möjligheter och utmaningar inom äldreomsorgen
Digital teknik kan bidra till en bättre och mer effektiv äldreomsorg. Genom digitala verktyg kan personalen enklare kommunicera med varandra och med de äldre. Man kan också använda teknik för att övervaka hälsotillstånd på distans och erbjuda nya former av social samvaro. Men det är viktigt att komma ihåg att tekniken ska vara ett stöd, inte en ersättning, för mänsklig kontakt. Det får aldrig bli så att digitala lösningar införs på bekostnad av den personliga omsorgen.
Forskning spelar en viktig roll för att vi ska förstå hur digitaliseringen påverkar äldreomsorgen. Genom att ta reda på hur äldre, personal och beslutsfattare upplever de nya digitala verktygen kan vi se till att de används på bästa sätt. Det är också viktigt att vara uppmärksam på risken för att den digitala klyftan ökar om inte alla äldre har samma möjlighet att ta del av tekniken.
För att lyckas med digitaliseringen inom äldreomsorgen behöver alla vara med på tåget. Det krävs ett nära samarbete mellan kommuner, regioner, forskare, företag och inte minst de äldre själva. Genom att lyssna på de äldres behov och önskemål kan vi skapa digitala lösningar som verkligen gör skillnad. Äldrecentrums projekt är ett bra exempel.
En ljusare, mer inkluderande framtid
Vi är på god väg att skapa ett samhälle där alla, oavsett ålder, kan vara delaktiga i den digitala världen. Genom att fortsätta satsa på utbildning, stöd och tillgänglig teknik kan vi se till att den digitala klyftan minskar. Digital teknik är ett fantastiskt verktyg, men det är bara ett av många.
Digital delaktighet handlar om så mycket mer än bara teknik. Det handlar om demokrati, om att alla ska ha möjlighet att ta del av information, service och social gemenskap. Genom att ge äldre de verktyg och den kunskap de behöver för att navigera i den digitala världen, ger vi dem också möjlighet att fortsätta vara aktiva och engagerade medborgare. Ojämlik digital social inkludering hör inte hemma i ett modernt samhälle.
Låt oss tillsammans arbeta för en framtid där alla äldre känner sig trygga, kunniga och delaktiga i den digitala världen. Det vinner vi alla på!